Risques psycho-sociaux : enjeux et propositions

L’existence des risques psycho-sociaux (RPS) dans notre environnement de travail est aujourd’hui communément admise par la direction, par les représentants du personnel et par chacun d’entre nous.
Il y a une volonté commune d’agir pour en limiter les conséquences tant en terme de manque à gagner pour l’entreprise qu’en terme d’amélioration du bien-être au travail et de la santé des salariés.
Le 14 janvier prochain, les partenaires sociaux lanceront une négociation obligatoire à ce sujet.

Comprendre le stress et agir

Tel est l’intitulé de la mission stress actuellement en cours sur le site des Carmes. C’est aussi le résumé en une phrase de l’action que nous souhaitons mener.

Quelques explications extraites de la mission

C’est quoi le stress

• Le stress au travail peut survenir lorsqu’il y a non ajustement (ou perception de non ajustement) entre ses propres capacités et les exigences de la tâche à accomplir.

Les symptômes du stress

• Dans un 1er temps je transpire, je suis tendu (mal au dos), j’ai une sensation de peur, je ne suis pas bien : il s’agit des symptômes du stress aigu.
• Lorsque le stress s’installe et devient chronique, je deviens anxieux, je dors mal, j’ai mal à l’estomac, j’ai de l’eczéma, je m’énerve pour un rien, j’ai du mal à me concentrer.
• Si rien n’est fait arrive alors l’épuisement avec dépression, « burn out » : je n’ai plus d’énergie, je me sens nul, je n’ai plus envie de parler à personne.

Les leviers d’action

• Identifier et traiter les sources de stress lié au travail
• Apprendre à gérer son propre stress
• Accompagner les personnes en difficulté

Propositions dans le cadre de la négociation

Dans le cadre de l’Accord National Interprofessionnel, en se basant sur des accords existants et en intégrant les pratiques de l’entreprise dans ce domaine, nous proposons de mettre en place un processus permettant de mesurer le niveau de stress, d’en analyser les causes, d’établir des plans d’action et de mesurer l’efficacité des actions mises en place.

Légende :

• Les processus en gris clair sont ceux actuellement existants.
• Les processus en gris foncé sont ceux proposés par l’entreprise dans le cadre de la négociation.
• Les processus en blanc sont le complément que la CFE-CGC propose.
• HAD : test du niveau d’anxiété et de dépression. Ce test est passé pendant les visites médicales et suivi par la Médecine du Travail
• MT : Médecine du Travail.

La proposition de l’entreprise (en gris foncé) repose sur deux instances :

• Une instance composée de la direction du site et du CHSCT pour prioriser les métiers/activités en fonction de leur exposition à des facteurs de stress,
• Une instance pluridisciplinaire composée de représentants de l’entreprise, du personnel, de la médecine du travail, mais aussi d’experts comme des ergonomes et des salariés des activités/métiers concernés. Avec comme idée que la multiplicité des subjectivités des acteurs en présence permettrait une analyse objective des facteurs de stress et des moyens d’y remédier ou de les amoindrir.

Si nous rejoignons l’entreprise dans sa volonté de se rapprocher du vécu des salariés, il est important de pouvoir mesurer et évaluer.