dimanche 15 janvier 2012, par Noël Morel
En 2010, les représentants du personnel des Carmes identifient un malaise au sein de la population des Achats. Ils décident de lancer une mission basée sur une méthodologie d’analyse proposée par l’ergonomie.
La mission s’est déroulée sur l’année 2011 et a été assurée par 8 représentants du personnel CFE-CGC et 2 CFDT. Nous l’avons basée sur une formation-action accompagnée par des ergonomes de l’université Blaise Pascal et de l’école d’ergonomie de Bordeaux.
Notre analyse met en évidence des facteurs de dégradation des conditions de travail qui se sont cumulés aux Achats pour aboutir à créer une situation de mal-être au travail préjudiciable non seulement aux salariés, mais aussi à l’efficacité de l’activité Achats.
Parmi les facteurs de risque identifiés, beaucoup ne sont pas spécifiques aux Achats : une réorganisation conduite par des consultants externes en prenant insuffisamment en compte les spécificités des situations de travail et la compétence des salariés en poste, des interfaces avec les clients et fournisseurs internes et externes mal définies et mal partagées, une sous-traitance mal maîtrisée, des interfaces entre métiers et des processus de travail mal définis, des moyens de travail inadaptés, des bureaux en open-spaces mal conçus pour le travail attendu, des changements continus, l’un poussant l’autre avant même qu’il ne soit assimilé.
Nous souhaitons que les propositions qui découlent de notre analyse soient retenues dans le plan d’action des Achats.
Nous espérons que les facteurs de risques que nous avons mis en évidence seront traités non pas de manière curative comme cela devra être fait aux Achats, mais de manière préventive dans les autres secteurs de l’entreprise.
Consulter l’analyse complete :